Das Barrierefreiheitssystem von Walt Disney World in Florida für Menschen mit kognitiven oder körperlichen Behinderungen wurde einer historischen Reform unterzogen. Der berühmte Dienst DAS (Disability Access Service) hat seine Regeln im Jahr 2026 geändert, um Missbrauch einzudämmen. Jetzt sind eine obligatorische Voranmeldung über die Drittorganisation **IBCCES** und ein Videointerview vor der Ankunft erforderlich. Hier ist unser vollständiger Leitfaden, um diese neuen Verfahren ruhig zu meistern.
- ✦ DAS 2026-Kriterien: Ausschließlich für schwere Entwicklungs- oder kognitive Behinderungen (z. B. Autismus) reserviert.
- ✦ Voranmeldung: Online-Registrierung über die Website der Drittorganisation IBCCES erforderlich
- ✦ Videointerview: Obligatorisches Interview auf Englisch mit medizinischem Fachpersonal vor Ihrer Ankunft
- ✦ Gültigkeit: Das genehmigte DAS ist 120 Tage oder die Gültigkeit Ihrer Tickets gültig
- ✦ Gruppengröße: Begrenzt auf den Karteninhaber und maximal 3 Begleitpersonen (insgesamt 4 Personen)
- ✦ Körperliche Behinderungen: Rollstuhlfahrer haben keinen Anspruch mehr auf DAS (angepasste Linien)
Aktualisiert im Mai 2026. Die neuen Regeln von Walt Disney World gehören zu den strengsten der Welt und unterscheiden sich grundlegend vom französischen System im Disneyland Paris. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Unterlagen vorbereiten und Ihr Videointerview auf Englisch erfolgreich meistern.
Bereiten Sie Ihre Krankenakte auf Englisch zwischen D-30 und D-2 auf der IBCCES-Website vor und warten Sie nicht, bis Sie dort sind, um Ihre Anfrage zu stellen.
Im Gegensatz zum alten System, bei dem Sie das DAS direkt im Rathaus am Eingang der Parks anfordern konnten, erteilt Walt Disney World kein DAS mehr mündlich vor Ort. Alles muss vorab im Internet validiert werden. Wenn Sie eine körperliche Behinderung haben, mieten Sie einen Rollstuhl oder einen Elektroroller (ECV), da fast alle Linien in Florida ohne DAS zugänglich sind.
1. Wer hat im Jahr 2026 Anspruch auf DAS? Die neuen Kriterien
Disney hat den DAS-Dienst wieder auf seinen ursprünglichen Zweck ausgerichtet, um der explosionsartigen Verbreitung seiner Nutzung entgegenzuwirken.
Nur bei Entwicklungs- oder kognitiven Behinderungen: DAS ist jetzt ausschließlich Besuchern vorbehalten, die aufgrund einer Entwicklungs- oder kognitiven Behinderung (wie Autismus, Down-Syndrom oder damit verbundene schwere kognitive Störungen) absolut nicht in der Lage sind, über einen längeren Zeitraum in einer Standardwarteschlange zu warten.
Ausschluss einfacher körperlicher und medizinischer Behinderungen: Wenn Ihr medizinisches Problem mit der Unfähigkeit zu gehen, nicht zu stehen oder mit körperlichen Schmerzen zusammenhängt, haben Sie keinen Anspruch mehr auf DAS. In Walt Disney World wurden fast alle herkömmlichen Warteschlangen so gebaut oder renoviert, dass sie für Menschen mit Rollstühlen oder Elektrorollern (ECV) zu 100 % zugänglich sind. Disney lädt Sie daher ein, diese Mobilitätshilfegeräte anstelle des DAS zu verwenden.
Vorsicht vor Falschangaben!
Walt Disney World hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug: Jede falsche Erklärung zur Erlangung eines DAS führt zur sofortigen Stornierung Ihrer Tickets und Hotelreservierungen sowie zu einem lebenslangen Verbot aller Disney-Unterkünfte weltweit.
2. Das schrittweise Vorgehen: IBCCES und Videointerview
Für europäische internationale Besucher erfordert das Verfahren Organisation und grundlegende Englischkenntnisse.
Schritt 1: Der IBCCES-Barrierefreiheitspass (D-30 bis D-2): Bevor Sie Disney kontaktieren, müssen Sie sich auf der offiziellen IBCCES-Website (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards) registrieren, um die IBCCES-Barrierefreiheitskarte zu erhalten. Sie müssen ein Passfoto und einen offiziellen ärztlichen Nachweis (auf Französisch oder Englisch, z. B. einen Facharztbericht oder ein detailliertes ärztliches Attest) hochladen. Die Prüfung der Akte dauert zwischen 24 und 48 Stunden.
Schritt 2: Das Videointerview auf Englisch mit Disney (D-30 bis D-2): Sobald Ihre IBCCES-Karte genehmigt wurde, stellen Sie im DAS-Bereich eine Verbindung zur Walt Disney World-Website her. Sie müssen einen Live-Video-Chat mit dem medizinischen Fachpersonal von Disney initiieren. Das Interview wird ausschließlich auf Englisch geführt. Der Fachmann bespricht mit dem Besucher (oder seinem Erziehungsberechtigten), ob seine Situation eine Anpassung der Warteschlange erfordert.
Wie überwindet man die Sprachbarriere?
Wenn Sie nicht gut Englisch sprechen, bereiten Sie schriftlich eine klare Beschreibung Ihrer Warteschwierigkeiten vor (z. B. „Kann aufgrund starker Reizüberflutung und Angst nicht in geschlossenen Räumen bleiben“). Sie haben das Recht, während des Videoanrufs von einem Familienmitglied oder einem Übersetzer begleitet zu werden. Die von der Behinderung betroffene Person muss während des Gesprächs zu irgendeinem Zeitpunkt vor dem Bildschirm anwesend sein.
3. Verwendung des DAS vor Ort und PMR-Alternativen
Nach der Bewilligung ist das DAS dank der mobilen Anwendung sehr einfach zu nutzen.
Digitaler Betrieb: Das DAS arbeitet nach dem Prinzip der virtuellen Wartezeit. Wenn Sie im Park sind, öffnen Sie die mobile App und wählen Sie die gewünschte Attraktion aus. Die App weist Ihnen eine Rückkehrzeit zu, die auf der aktuellen Wartezeit der Attraktion basiert (Beispiel: Wenn die Wartezeit 60 Minuten beträgt, beträgt Ihre Rückkehrzeit 60 Minuten). Sie können bequem im Schatten warten, einkaufen gehen oder in ein Restaurant gehen. Zur vereinbarten Zeit scannen Sie Ihr MagicBand oder Telefon am Eingang der Lightning Lane.
Einzelattraktionsregel: Sie können jeweils nur eine aktive Reservierung haben. Sobald Sie Ihren Eintritt zur reservierten Attraktion bestätigt haben, können Sie sofort eine weitere Attraktion reservieren.