東京ディズニーリゾートは、その並外れたホスピタリティの精神で有名であり、障害のある訪問者や身体の不自由な訪問者のアクセシビリティも例外ではありません。 ただし、**障害者アクセスサービス (DAS)** を取得するための日本の行政手続きは非常に厳格で、ディズニーランド パリやウォルト ディズニー ワールドの手続きとはまったく異なります。 このガイドでは、ヨーロッパからどのような公的書類を持参する必要があるか、大事な日に登録する方法、および 2 つのパークを平和に移動する方法について詳しく説明します。
- ✦ 障害者アクセス サービス (DAS): 標準の列の外で順番を待つことができます。
- ✦ チェックイン：訪問当日現地のみ（出発前のオンラインチェックインは不可）
- ✦ 必須の証明: 政府の公式障害者手帳の原本または翻訳された公式の診断書
- ✦ グループ定員：主な受益者と同伴者最大3名（合計4名のグループ）
- ✦ 車椅子の貸し出し：入口に手動車椅子と電動スクーター（ECV）をご用意しております
- ✦ ディズニー リゾート ライン: スタッフが設置した自動スロープを備えた社内モノレールは 100% アクセス可能
2026 年更新。 日本はこの規則を手紙に適用します。 処方箋とともに医師からの簡単な手書きのメモで DAS を取得できることを期待しないでください。 失望を避けるために、出発の数か月前にオリジナルの公式裏付け書類を準備してください。
パークに入場したらすぐに、公的障害者カードの原本とパスポートを持ってゲスト リレーションズ カウンターに出向いてください。
DAS のチェックインは、訪問日の朝に物理的に行われます。 キャスト メンバーは、サポート書類を注意深く確認し、受益者の写真を撮り、公式アプリ上で DAS プロフィールをグループ全体のチケットに直接リンクします。
1. 登録にはどのような添付書類を提供する必要がありますか?
アメリカのパーク（滞在前にビデオ通話で登録が行われます）やヨーロッパのパーク（オンライン優先カード）とは異なり、東京ディズニーでは訪問当日に**原本の物理的な提示**が必要です。
ヨーロッパ人が受け入れられる書類: 政府による公的障害者カード (フランスのモビリティ インクルージョン カード、ヨーロッパの駐車カード、または出身国が発行する公的障害者証明書など) を提示する必要があります。
緊急診断書: 公式のプラスチック製身体障害者手帳をお持ちでない場合は、医師が署名した最近の診断書原本を提示する必要があります。 この証明書は、支援の必要性を正確に記載した、書かれたもの、または **正式に英語または日本語に翻訳されたもの**でなければなりません (フランス語のみで書かれた証明書は拒否されます)。
非公式性に対するゼロの寛容さ
東京ディズニーのスタッフも例外ではありません。 単純な処方箋、非公式の手書きの言葉、または保険証は、DAS の授与には認められません。
2. DAS は東京ではどのように機能しますか?
障害者アクセス サービスは、物理的なスタンディング待ち時間を軽減するように設計されていますが、「列に並ばずにすぐに無料でパスできる」ものではありません。
待ち時間の割り当て: グループで参加したいアトラクションの入り口に立ちます。 キャスト メンバーはあなたの公式申請書をスキャンし、あなたの復帰時間を計算します。 この時間は、まさに現在の標準待ち時間です (たとえば、午前 10 時に 90 分の待ち時間がある場合、戻り時間は午前 11 時半になります)。
列の外で待つ: この 90 分間、受益者とそのグループは、日陰のベンチに座ったり、飲み物を飲んだり、トイレに行ったり、買い物に行ったりするなど、好きな場所で待つことができます。 アトラクションの前に立つ必要はありません。
アトラクションが蓄積されない
DAS の待ち時間中は、標準の列に並んでいる他のアトラクションに乗車することはできません。 ただし、この時間を食事、オープンアクセスのストリート ショーに参加、またはお土産の購入に利用することはできます。
3. 車椅子・電動スクーターのレンタル
歩くのが困難で自分の装備を持っていない場合は、東京ディズニーでは優れた毎日のレンタルサービスを提供しています。
どこでレンタルできますか? 車椅子とベビーカーのレンタルカウンター（ストローラー＆車椅子レンタル）は、東京ディズニーランドと東京ディズニーシーの入場ゲートを出てすぐ右側にあります。
価格とモデル (2026 年): 標準的な手動車椅子は、1 日あたり **500 円** (約 3 ユーロ) でレンタルできます。 電動車椅子または電動スクーター (ECV) は、1 日あたり約 **2,000 円** (約 12 ユーロ) でご利用いただけます。 *注意:* 電動スクーターは 18 歳以上が対象であり、数量に限りがあります。 早めに到着してモデルを確保してください。
屋外使用禁止
園内でレンタルした備品を園外に持ち出すことはできません。 同じ日に両方のパークを訪れる場合は、1 つ目のパークの出口で椅子を返却し、2 つ目のパークの入り口で精算券を提示すると、もう 1 つ目のパークを無料で受け取ることができます。
4. モノレールと交通機関の優れたアクセス性
東京ディズニーリゾートの内部交通ネットワークは、移動が困難な人々のための統合の世界的なモデルです。
ディズニー リゾート ライン (モノレール): モノレールの各駅 (舞浜、ディズニーランド、ベイサイド、ディズニーシー) には、広々としたエレベーターと広いゲートが設置されています。 ホームは列車の高さと完全に一致しています。 車椅子でモノレールに到着すると、すぐに専用のキャスト メンバーが携帯用の金属製スロープを持って現れ、安全に乗車できるようにお手伝いします。
トランジット バス (ディズニー リゾート クルーザー): 提携ホテルやオフィシャル ホテルとパークを結ぶ無料バスはすべて低床と格納式アクセス スロープを備えています。 車内の座席は乗務スタッフが自ら確保いたします。
すぐに助けられる
日本では、恥ずかしがらずに助けを求めてください。 地元のおもてなしにより、スタッフは驚くべき礼儀正しさと効率性でお客様のニーズを先取りします。 「すみません」のような簡単な言葉ですぐに支援を開始できます。
5. 主要な観光スポットのアクセシビリティ
東京ディズニーのほぼすべてのアトラクションはアクセス可能ですが、物理的な移動や特定の避難指示が必要なアトラクションもあります。
完全なアクセシビリティ (乗り換えなし): *シンドバッドのストーリーブック ヴォヤッジ*、*ジャングル クルーズ*、*マジック ランプ シアター* などのアトラクションには、訪問者が席を離れることなく完全な車椅子を収容できるように設計された特別な車両が用意されています。
移動が必要 (椅子から座席まで): スリル満点のアトラクションや軌道のないアトラクション (*美女と野獣*、*プーさんのハニーハント*、*センター オブ ジ アースへの旅*、*スペース マウンテン*) の場合、訪問者は車椅子から (一人で、または同伴者の助けを得て) 降りて車両の座席に座ることができる必要があります。 キャストメンバーが訪問者を物理的に運ぶことは法的に禁止されています。
公式ガイドを参照してください
ゲスト リレーションズで DAS にチェックインすると、キャスト メンバーが、リゾートの各アトラクションの物理的な移動要件と避難条件を詳しく記載した公式の二か国語の小冊子をお渡しします。