Het toegankelijkheidssysteem van Walt Disney World in Florida voor mensen met cognitieve of fysieke beperkingen heeft een historische hervorming ondergaan. De bekende dienst DAS (Disability Access Service) veranderde in 2026 zijn regels om misbruik te beperken. Nu zijn verplichte pre-registratie via externe organisatie **IBCCES** en een video-interview vóór aankomst vereist. Hier is onze complete gids om rustig door deze nieuwe procedures te navigeren.
- ✦ DAS 2026-criteria: uitsluitend gereserveerd voor ernstige ontwikkelings- of cognitieve beperkingen (bijv. autisme)
- ✦ Pre-registratie: Online registratie vereist via de externe organisatie IBCCES-website
- ✦ Video-interview: verplicht interview in het Engels met beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg vóór uw aankomst
- ✦ Geldigheid: De goedgekeurde DAS is 120 dagen geldig of de geldigheid van uw tickets
- ✦ Groepsgrootte: beperkt tot de kaarthouder en maximaal 3 begeleiders (totaal 4 personen)
- ✦ Lichamelijke handicap: Rolstoelgebruikers komen niet meer in aanmerking voor DAS (aangepaste lijnen)
Bijgewerkt in mei 2026. De nieuwe regels van Walt Disney World behoren tot de strengste ter wereld en verschillen radicaal van het Franse systeem in Disneyland Parijs. Wij leggen u stap voor stap uit hoe u uw ondersteunende documenten kunt voorbereiden en uw video-interview in het Engels kunt laten slagen.
Bereid uw medisch dossier in het Engels voor op de IBCCES-website tussen D-30 en D-2 en wacht niet tot u daar bent om uw verzoek in te dienen.
In tegenstelling tot het oude systeem waarbij je de DAS rechtstreeks op het stadhuis bij de ingang van de parken kon aanvragen, kent Walt Disney World ter plaatse geen DAS meer mondeling toe. Alles moet vooraf op internet worden gevalideerd. Als u een lichamelijke beperking heeft, huur dan een rolstoel of elektrische scooter (ECV), aangezien vrijwel alle lijnen in Florida zonder DAS toegankelijk zijn.
1. Wie komt in 2026 in aanmerking voor DAS? De nieuwe criteria
Disney heeft de DAS-service opnieuw gericht op het oorspronkelijke doel: het bestrijden van de explosie in het gebruik ervan.
Alleen ontwikkelings- of cognitieve beperkingen: DAS is nu strikt gereserveerd voor bezoekers die vanwege een ontwikkelings- of cognitieve beperking (zoals autisme, het syndroom van Down of aanverwante ernstige cognitieve stoornissen) absoluut niet in staat zijn om langere tijd in een standaard wachtrij te wachten.
Uitsluiting van eenvoudige fysieke en medische handicaps: als uw medische probleem verband houdt met het onvermogen om te lopen, te blijven staan of met fysieke pijn, komt u niet langer in aanmerking voor DAS. Bij Walt Disney World zijn bijna alle conventionele wachtrijen gebouwd of gerenoveerd om 100% toegankelijk te zijn voor mensen die rolstoelen of elektrische scooters (ECV) gebruiken. Disney nodigt u daarom uit om deze mobiliteitshulpmiddelen te gebruiken in plaats van de DAS.
Pas op voor valse verklaringen!
Walt Disney World hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van fraude: elke valse verklaring om een DAS te verkrijgen zal resulteren in onmiddellijke annulering van uw tickets en hotelreserveringen, evenals een levenslang verbod op alle Disney-eigendommen wereldwijd.
2. De stapsgewijze procedure: IBCCES en video-interview
Voor Europese internationale bezoekers vereist de procedure organisatie en een basisbeheersing van het Engels.
Stap 1: Het IBCCES-toegankelijkheidspaspoort (D-30 tot D-2): Voordat u contact opneemt met Disney, moet u zich registreren op de officiële IBCCES-website (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards) om de IBCCES-toegankelijkheidskaart te verkrijgen. U moet een pasfoto en een officieel medisch bewijs (in het Frans of Engels, zoals een specialistisch rapport of een gedetailleerd medisch certificaat) uploaden. Onderzoek van het dossier duurt 24 tot 48 uur.
Stap 2: Het video-interview in het Engels met Disney (D-30 tot D-2): Zodra uw IBCCES-kaart is goedgekeurd, maakt u verbinding met de Walt Disney World-website in de DAS-sectie. U moet een live videochat starten met Disney's team van gezondheidszorgprofessionals. Het interview wordt uitsluitend in het Engels gevoerd. De professional zal met de bezoeker (of zijn/haar wettelijke voogd) bespreken of zijn of haar situatie een aanpassing van de wachtrij vereist.
Hoe de taalbarrière overwinnen?
Als u niet goed Engels spreekt, bereid dan schriftelijk een duidelijke beschrijving voor van uw wachtproblemen (bijvoorbeeld: 'Kan niet in een afgesloten ruimte blijven vanwege ernstige sensorische overbelasting en angst'). U heeft het recht om tijdens het videogesprek vergezeld te worden door een familielid of een tolk. De persoon met de beperking moet op enig moment tijdens het gesprek voor het scherm aanwezig zijn.
3. Hoe de DAS ter plaatse en PMR-alternatieven te gebruiken
Eenmaal toegekend is de DAS zeer eenvoudig te gebruiken dankzij de mobiele applicatie.
Digitale werking: De DAS werkt volgens een virtueel wachttijdprincipe. Wanneer je in het park bent, open je de mobiele app en selecteer je de gewenste attractie. De app wijst u een terugkomsttijd toe op basis van de huidige wachttijd van de attractie (bijvoorbeeld: als de wachttijd 60 minuten bedraagt, bedraagt uw terugkomsttijd 60 minuten). U kunt comfortabel in de schaduw wachten, boodschappen doen of naar een restaurant gaan. Op het afgesproken tijdstip scan je bij de ingang van Lightning Lane je MagicBand of telefoon.
Eén attractieregel: u kunt slechts één actieve reservering tegelijk hebben. Zodra u uw toegang tot de gereserveerde attractie heeft gevalideerd, kunt u onmiddellijk een nieuwe reserveren.