O sistema de acessibilidade do Walt Disney World na Flórida para pessoas com deficiências cognitivas ou físicas passou por uma reforma histórica. O famoso serviço DAS (Serviço de Acesso para Deficientes) mudou suas regras em 2026 para limitar o abuso. Agora, são necessários pré-registro obrigatório por meio de organização terceirizada **IBCCES** e uma entrevista em vídeo antes da chegada. Aqui está nosso guia completo para navegar com calma nesses novos procedimentos.
- ✦ Critérios DAS 2026: Reservados exclusivamente para deficiências graves de desenvolvimento ou cognitivas (por exemplo, autismo)
- ✦ Pré-inscrição: inscrição on-line necessária através do site da organização terceirizada IBCCES
- ✦ Entrevista em vídeo: Entrevista obrigatória em inglês com profissionais de saúde antes da sua chegada
- ✦ Validade: O DAS aprovado é válido por 120 dias ou a validade dos seus ingressos
- ✦ Tamanho do grupo: Limitado ao titular do cartão e no máximo 3 acompanhantes (4 pessoas no total)
- ✦ Deficiência física: Cadeirantes não são mais elegíveis para DAS (linhas adaptadas)
Atualizado em maio de 2026. As novas regras do Walt Disney World estão entre as mais rígidas do mundo e diferem radicalmente do sistema francês na Disneyland Paris. Explicamos passo a passo como preparar seus documentos comprovativos e ter sucesso em sua entrevista por vídeo em inglês.
Prepare seu prontuário médico em inglês no site do IBCCES entre D-30 e D-2 e não espere estar lá para fazer sua solicitação.
Ao contrário do antigo sistema em que era possível solicitar o DAS diretamente na Prefeitura, na entrada dos parques, o Walt Disney World não concede mais nenhum DAS verbalmente no local. Tudo deve ser validado previamente na internet. Se você tiver alguma deficiência física, alugue uma cadeira de rodas ou uma scooter elétrica (ECV), pois quase todas as linhas na Flórida são acessíveis sem DAS.
1. Quem é elegível para o DAS em 2026? Os novos critérios
A Disney reorientou o serviço DAS em seu propósito original de combater a explosão em seu uso.
Apenas deficiências de desenvolvimento ou cognitivas: o DAS agora é estritamente reservado para visitantes que, devido a uma deficiência de desenvolvimento ou cognitiva (como autismo, síndrome de Down ou distúrbios cognitivos importantes relacionados), são absolutamente incapazes de esperar em uma fila padrão por um longo período de tempo.
Exclusão de deficiências físicas e médicas simples: Se o seu problema médico estiver relacionado à incapacidade de andar, permanecer em pé ou à dor física, você não será mais elegível para o DAS. No Walt Disney World, quase todas as filas convencionais foram construídas ou reformadas para serem 100% acessíveis a pessoas em cadeiras de rodas ou scooters elétricas (ECV). Portanto, a Disney convida você a usar esses dispositivos de assistência à mobilidade em vez do DAS.
Cuidado com declarações falsas!
O Walt Disney World tem uma política de tolerância zero para fraudes: qualquer declaração falsa para obter um DAS resultará no cancelamento imediato de seus ingressos e reservas de hotel, bem como na proibição vitalícia de todas as propriedades da Disney em todo o mundo.
2. O procedimento passo a passo: IBCCES e entrevista em vídeo
Para visitantes internacionais europeus, o procedimento exige organização e domínio básico do inglês.
Etapa 1: Passaporte de Acessibilidade IBCCES (D-30 a D-2): Antes de entrar em contato com a Disney, você deve se registrar no site oficial do IBCCES (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards) para obter o Cartão de Acessibilidade IBCCES. Você precisará enviar uma foto de passaporte e um comprovante médico oficial (em francês ou inglês, como um relatório especializado ou um atestado médico detalhado). O exame do arquivo leva entre 24 e 48 horas.
Etapa 2: A entrevista em vídeo em inglês com a Disney (D-30 a D-2): Assim que seu cartão IBCCES for aprovado, conecte-se ao site do Walt Disney World na seção DAS. Você deve iniciar um chat de vídeo ao vivo com a equipe de profissionais de saúde da Disney. A entrevista é realizada exclusivamente em inglês. O profissional discutirá com o visitante (ou seu responsável legal) para validar se sua situação exige ajuste na fila.
Como superar a barreira do idioma?
Se você não fala bem inglês, prepare por escrito uma descrição clara de suas dificuldades de espera (por exemplo: 'Não é possível permanecer em espaço fechado devido a grave sobrecarga sensorial e ansiedade'). Você tem o direito de estar acompanhado por um familiar ou tradutor durante a videochamada. A pessoa afetada pela deficiência deverá estar presente em frente à tela em algum momento da ligação.
3. Como usar o DAS no local e alternativas de PMR
Uma vez concedido, o DAS é muito fácil de usar graças ao aplicativo móvel.
Operação digital: O DAS funciona com base no princípio do tempo de espera virtual. Quando estiver no parque, abra o aplicativo móvel e selecione a atração desejada. O aplicativo atribui um tempo de retorno com base no tempo de espera atual da atração (ex: se a espera for de 60 minutos, seu tempo de retorno será em 60 minutos). Você pode esperar confortavelmente na sombra, fazer compras ou ir a um restaurante. Na hora marcada, você escaneia sua MagicBand ou telefone na entrada do Lightning Lane.
Regra de atração única: Você só pode ter uma reserva ativa por vez. Assim que você validar sua entrada na atração reservada, você poderá reservar imediatamente outra.